大切なヒント:

• ソフトのデリバリー
• ダウンロードして、お客様は速くソフトを手に入られまず。CDのデリバリーはありません。お客様はいつでも弊社のウエブサイトから最新のバージョンダウンロードできます。お忘れないように、ウエブへのリンクを保存してください。体験版をダウンロードして、受け取ったライセンスキーで登録したら、完全版になります。
• ライセンスキーを含めるメール
• オンラインで成功に購入したら、弊社のメールシステムから自動的にライセンスキーを含めるメールがお送りします。メールを詳しく確認してください。
• メールを受け取っていません
• ライセンスキーを受け取っていない場合は、スパムをまずチェックしてください。弊社からのメールは迷惑メールとして「ジャンク」に送られ、また削除される可能性がありますから。もしそうだったら、弊社にメールを送ってください。
• ソフトの登録
• ソフトをインストールしてから、受け取ったライセンスキーで登録してください。ヒント:ソフトを起動して、「ヘルプ」の「登録」をクリックしてください。それから、出てきた画面に「名前」と 「キー」を別々に入力して、「OK」をクリックしてください。
• 無効のライセンスキー
• まずは購入したいソフトと今使っているソフトは同じであることをチェックしてください。それから、ユーザー名に不注意で入力したブランク、句読点などがないようにまた確認してください。名前とキーを別々にコピーし、貼り付けるほうがもっとよいと思います。
• バックアップ
• ライセンスキーをディスクに焼いて、またフラッショメモリーカード、SD、CF、MMC、ハードドライブにバックアップしてください。他には、弊社のウエブサイトでいつでも最新のバージョンをダウンロードできます。
• アップグレード
• 下のようにしてください:
  (1)前のバージョンをアンインストールします；
  (2)最新のバージョンをダウンロードします；
  (3)体験版をインストールして、ライセンスキーで登録してから、完全版になります。
• ライセンスキーの再送と問題の解決方法について弊社にメールを送ります
• ライセンスキーの再送を要求する場合、できるだけ購入する時の詳しい情報、（例えば注文番号、名前、メールアドレス、注文時間とか）とどのソフトを購入したかを送ってください。弊社は正確なご返答を速やかに差し上げることができます。もちろん、問題解決についても、メールをください。
• お客様の問題のフィードバック
• 弊社はできるだけ早くお客様の問題を解決して差し上げます。でも、ご迷惑をおかけしますが、時差、休日のせいで、少々遅れることになるかもしれません。